Schüler teilweise offline in Classroom

Hallo,

wir haben folgende Probleme mit Classroom an unserer Schule:

Wir nutzen über Jamf verwaltete Schülergeräte, jedoch sind die Lehrergeräte nicht verwaltet.

Die Lehrkräfte richten daher manuell die Klassen in Classroom ein, indem die SuS per Code hinzugefügt werden. Hierbei tritt vereinzelt Problem 1 auf: Bei einigen SuS wird Classroom in den Einstellungen nicht angezeigt. In Einzelfällen hilft Neustart von Bluetooth oder des gesamten iPads, jedoch nicht immer.

Problem 2 taucht bei der täglichen Nutzung auf: Von den Schülern die bereits zu den Klassen hinzugefügt wurden, werden einige als offline angezeigt, obwohl sie im gleichen WLAN sind und Bluetooth an ist. Bei wie vielen und welchen Schüler dies der Fall ist variiert von Schulstunde zu Schulstunde. Eine Systematik ist uns bisher nicht aufgefallen.

Hat jemand eine Idee wo hier das Problem sein könnte und wie man es beheben kann?

Vielen Dank

Beste Grüße